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お客様の大切なお車を、より安全にお運びするための取り組み|沖縄車輸送のアイランデクス

お客様の大切なお車を、より安全にお運びするための取り組み。沖縄アイランデクス

アイランデクスでは、お客様の大切な「お車」をお預かりして輸送するにあたり、新しい取り組みをはじめました。

0.1%程度のトラブル発生率。これは見逃せない割合だと考えます。

お車を沖縄方面に送る際に我々では管理しきれない部分が、「船内への積み込み作業」と「船内からの積み下ろし作業」です。その作業は、専門の技能をもった積み込みドライバーが、順々に車に乗って船に積み込んでいくことになります。彼らは船内への積み込み/積み下ろしに特化した選りすぐりのプロですので、車両をぶつけてしまったり破損を起こすことは基本ありえないとされていますが、それでも、かなり低い割合だとしても、ヒューマンエラーはありえるのだと思います。アイランデクスでも、原因不明の車両内部のちょっとした破損や外損が稀に報告されています。割合としては1000〜1500台に1台ほどで、0.1%に満たない割合となりますが、それでもトラブルによりお客様にご迷惑をおかけしてしまっていることが昨年もございました。

少しでも安全に運ぶ可能性を上げるために。

そのエラーを少しでもなくすために、アイランデクスのスタッフが考えたのが「Thanksプリント」です。トップの画像にあるように、アイランデクスのマスコットガールの「リトちゃん」が、「いつも安全にお運びいただいてありがとうございます」という感謝のコメントを発しているような印刷物になっています。

これを、ぜひ印刷いただいて、車両の内部に貼っていただければと思います。

シンプルですが、きっと効果が出るのではないかなと思っております。

印刷の手順

大きく分けで次の4ステップです。

1.ダウンロード

まずこちらか、メール添付から、「Thanksプリント」を ダウンロードしてください。

こちらの「Thanksプリント」のデータをDLする

 

2.印刷

印刷してください。カラープリントでも、白黒プリントでもどちらでも構いません。
評判感謝の手紙_沖縄車両輸送のアイランデクス

 

3.行き先の「港」を書き込んでください

「このお車は・・・・・行き」と空白部分の・・・・に、到着の港の名前を書き込んでください。沖縄は、「沖縄」でも「那覇新港」でも構いません。東京だと有明港、大阪だと大阪南港、という形で行き先の港の名前を入れていただけるとドライバーの方も混乱せずに積み込めるように思います。

評判感謝の手紙_沖縄車両輸送のアイランデクス

4.車内に貼ってください

テープで、下のような形で、車内の運行の邪魔にならない箇所に貼ってください。シフトレバー等にかからないように貼り付けると良いと思います。

評判感謝の手紙_沖縄車両輸送のアイランデクス

 

いかがでしょうか。

船に車を積み込む作業する方の立場になったとして、「他の車より一層安全に運ぼう」と思うのではないでしょうか。保険や補償に入って、最悪の自体に対策するのはもちろんですが、まずはその発生率を下げるため、より人間的な「感謝」を伝えることで一つの対策になればと思っております。

 

ぜひ、ご利用くださいませ♪

 

沖縄車両輸送のアイランデクス 池田

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